Pesquisa de intenção de voto — estimulada, espontânea, rejeição, segundo turno e cenários alternativos. Registrada no sistema PesqEle, com plano amostral, questionário e cópia da nota fiscal disponíveis para fiscalização.
Avaliação de governo e de mandato — aprovação, avaliação de gestão por área (saúde, educação, segurança, obras), reconhecimento de realizações e percepção sobre prioridades.
Tracking — ondas semanais ou quinzenais durante a campanha, com a mesma estrutura de questionário, para acompanhar movimento e não apenas fotografia.
Pesquisa de clima e imagem — o que o eleitor associa a cada nome, atributos positivos e negativos, potencial de crescimento, teto e piso de cada candidatura.
Qualitativa eleitoral — grupos focais e entrevistas em profundidade para entender o porquê por trás dos percentuais: linguagem do eleitor, temas que mobilizam, pontos de resistência.
Avaliação de políticas públicas e satisfação do usuário
Trabalhamos com prefeituras, secretarias, consórcios e fundos setoriais que precisam medir se o serviço público está chegando e como está chegando.
Pesquisa de satisfação do usuário do SUS — unidades básicas, hospitais, UPAs, atenção especializada. Tempo de espera, acolhimento, resolutividade, acesso a medicamentos, avaliação por profissional e por serviço. Metodologia compatível com os indicadores usados pelo Ministério da Saúde e pelos órgãos de controle.
Avaliação de programas e projetos — linha de base, monitoramento e avaliação de resultado para programas sociais, educacionais e de saúde. Útil para prestação de contas a órgãos de controle e para fundamentar a continuidade ou o redesenho de uma política.
Diagnóstico municipal — leitura ampla das demandas da população por bairro ou distrito, para subsidiar plano plurianual, plano de governo, plano municipal de saúde ou audiências públicas.
Ouvidoria ativa — pesquisa periódica que substitui ou complementa a ouvidoria passiva, indo até o usuário em vez de esperar a reclamação chegar.
Todos esses trabalhos são entregues com a documentação que uma contratação pública exige: proposta técnica detalhada, cronograma, plano amostral, instrumento de coleta, relatório final e base de dados anonimizada. Sabemos o que um Termo de Referência precisa conter e ajudamos o órgão a escrevê-lo corretamente quando solicitado.
Pesquisa de mercado para empresas
Hábitos e comportamento de consumo — quem compra, com que frequência, onde, por quê e por que deixa de comprar.
Teste de conceito, produto e embalagem — antes de lançar, medir aceitação, intenção de compra, preço percebido e comparação com concorrentes.
Satisfação e fidelidade do cliente — NPS, CSAT, jornada do cliente e identificação dos pontos onde a experiência falha.
Imagem e posicionamento de marca — lembrança, associação, preferência e espaço competitivo.
Estudo de viabilidade e potencial de mercado — dimensionamento de demanda para abertura de loja, expansão regional ou entrada em novo segmento.
Cliente oculto — avaliação padronizada do atendimento em pontos de venda, unidades de serviço ou canais digitais.
Pesquisa qualitativa
Grupos focais — presenciais ou online, com moderação experiente, roteiro semiestruturado, gravação e transcrição.
Entrevistas em profundidade — com consumidores, usuários, líderes comunitários, formadores de opinião ou especialistas.
Etnografia e observação — acompanhamento do comportamento real no ambiente onde ele acontece: na unidade de saúde, no ponto de venda, na casa da pessoa.
Análise de discurso e de redes sociais — leitura do que se fala espontaneamente sobre um tema, uma marca ou um nome, complementando a pesquisa estruturada.
